Politique d'échange et de retour

Politique de retour et d'échange :

- Les retours et les échanges sont un droit garanti pour tous nos clients et concernent tous les produits que nous proposons dans notre magasin.

- Tous les produits présentés dans notre magasin sont soumis à la politique de retour et d'échange conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.

- Un retour ou un échange peut être effectué si le produit est dans le même état que celui dans lequel il a été acheté et dans son emballage d'origine.

- Les retours doivent être effectués dans les trois (3) jours et les échanges dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous ou nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez photographier le produit et l'envoyer avec la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit échangé contre un autre produit au cas où le produit serait défectueux ou ne fonctionnerait pas comme convenu.

- Le client sera intégralement remboursé si le produit livré est totalement différent de la description qui en est faite sur la page produit de notre site web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées dans la page produit de notre site web.

- 30 pour cent ou un minimum de 25 AED seront déduits si le client ne veut pas du produit et qu'il n'y a pas de défaut ou de problème avec le produit.